私たちが生活している中でスマホやパソコンで利用しているネットの主なサービスはGAFAM、楽天、YAHOO、LINE、メルカリではないでしょうか？
色々なトラブルが発生して急いで各サービスに連絡しようとしても連絡先を探すのが本当に大変です。
この記事はそんな「主」となるサービスの詳細と連絡先をまとめました。
私がなぜこれをまとめようとしたのか？
それは私がサイバー詐欺にあったからです。
ネットに疎い５０代のごくフツーの一般主婦がサイバー詐欺に狙われた！
そんなとき、とにかくそのサービスの会社に電話をして「人」に「生の声」で伝えたいのです。
AIチャットロボになんてまどろっこしい！
でもそのような緊急事態のときに電話番号を探すのは本当に大変な作業でした。
私の苦い体験を、せめて困ったときのどなたかの救いになるようにまとめておきます。
※「GAFAM」とは世界経済をけん引するアメリカの巨大IT企業の頭文字です。
「G＝Google」「A＝Amazon」「F＝Facebook（現Meta）」「A＝Apple」「M＝Microsoft」の頭文字を取り、「GAFAM」と呼ばれています。
この記事はこんな人におすすめです
- サイバー詐欺にあって各サービスに早急に利用停止の連絡をしたい人
- 各サービスのトラブルで早急に連絡をしたい人
- 各サービスの不明点を解決したい人
ゆらぎ猫急いでいるときは電話が一番！
記事の結論
- 急いでサービス利用をストップしたい人は２４時間対応の紛失・盗難係に連絡する
- 電話番号がないサービスもある（チャット対応のみ）
★お急ぎの方はご自身が連絡したいサービスのところまで移動してください。
Googleの連絡先（日本）
| Googleカスタマー センター | 0120-950-065 |
企業詳細
| 企業名 | |
| 設立日 | 1998年 |
| 創業者 | ラリー・ペイジ サーゲイ・ブリン |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | グーグル合同会社（Google Japan G.K.） |
| 本社住所 | 東京都渋谷区渋谷 3-21-3 渋谷ストリーム |
| 事業内容 | ●検索エンジン、 オンライン広告、 ソフトウェア、 ハードウェア、クラウドサービス、等 IT 関連のプラットフォームやサービスの提供 |
Amazon
Amazonの連絡先（日本）
| Amazonカスタマーセンター | 0120-899-543 （9：00-18：00 365日対応） |
| Amazonカスタマーセンター（宮城県） | 022-7456-366 |
| Amazonメールアドレス変更窓口 | 022-745-0058 （7：30-22：00） |
企業詳細
| 企業名 | Amazon.com |
| 設立日 | 1994年（1,993年Amazonの前身「Cadabra.com」 登記） |
| 創業者 | ジェフ・べゾス |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | アマゾンジャパン合同会社（Amazon.co.jp） |
| 本社住所 | 東京都目黒区下目黒1丁目8番1号 |
| 事業内容 | ●書籍、CDなどの数億種類のを超える商品を取り扱う 総合オンラインストアの展開 ●法人・個人事業主向けEコマース事業 Cサイト 「Amazonビジネス」の展開 ●有料の会員制サービス「Amazonプライム」の提供 ●電子書籍リーダーKindleシリーズと、Kindle電子書籍リーダーとKindleキッズモデル、FireタブレットシリーズとFireタブレットキッズモデルシリーズ、キッズデバイス子ども向けサブスクリプションサービスAmazon Kids+、ストリーミングデバイス Fire TVシリーズ 、音声サービスAlexa搭載のスマートスピーカーAmazon Echoシリーズの提供／販売 ●出品サービスおよび商品の在庫保管・配送代行サービス、ID決済サービス「Amazon Pay」、広告事業「Amazon Advertisingアマゾンアドバタイジング」など法人向けサービスの提供 |
Facebook（現Meta）
Facebook（現Meta）の連絡先（日本）
Facebook（現Meta）はお問い合わせ用の電話番号やチャット機能はありません。
| Facebook （現Meta） ヘルプセンター | ①Facebook（現Meta）のホームぺージを開き「三」アイコンをタップし、「ヘルプとサポート」を選びます。 ②「問題を報告」をタップします。 ③スマホアプリの場合は、「戻ってスマートフォンをシェイク」または「報告に進む」から問題を報告します。 |
企業詳細
| 企業名 | Facebook（現Meta） |
| 設立日 | 2004年 |
| 創業者 | マーク・ザッカーバーグ |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | Facebook Japan株式会社 |
| 本社住所 | 東京都港区 虎ノ門1丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー |
| 事業内容 | インターネットなどでの情報サービス |
Apple
Appleの連絡先（日本）
| Appleサポート | 0120-993-993 平日祝日 9：00-21：00 土日 9：00-18：00 |
企業詳細
| 企業名 | Apple Inc. |
| 設立日 | 1976年 |
| 創業者 | スティーブ・ジョブズ |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | Apple Japan 合同会社 |
| 本社住所 | 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー |
| 事業内容 | Apple Inc.の コンピュータ、 ソフトウェア、 周辺機器製品などの日本への輸入 |
Microsoft
Microsoftの連絡先（日本）
| マイクロソフトカスタマーサービス | 0120-54-2244 平日9：00-18：00 土日10：00-18：00 祝日休み |
企業詳細
| 企業名 | マイクロソフト |
| 設立日 | 1975年 |
| 創業者 | ビル・ゲイツ ポール・アレン |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | 日本マイクロソフト株式会社 |
| 本社住所 | 東京都港区港南二丁目16番3号 品川グランドセントラルタワー |
| 事業内容 | ソフトウェアおよびクラウドサービス、 デバイスの営業・ マーケティング |
楽天グループ
楽天グループの連絡先
| 楽天市場お客様サポートセンター（楽天Payもこちら） | 050-5838-4333 （9：00-18：00 年中無休） |
| 楽天モバイル | 050-5434-4653 |
| 楽天モバイルSIM利用停止・再開窓口 | 0800-600-0500 （24時間年中無休） |
| 楽天カードコンタクトセンター | 0570-666-910 |
| 楽天カード紛失・盗難用ダイヤル（国内） | 0120-86-6910 （24時間年中無休） |
| 楽天カードが利用できないお問い合わせダイヤル | 0570-02-6910 （9：30-17：30） |
| 楽天銀行カスタマーセンター | 0120-776-910（9:00-17：00） |
| 楽天銀行紛失・盗難専用窓口 | 0570-021-910 |
| 楽天証券会員専用ダイヤル（口座のある方） | 0120-41-1004 （無料） 0570-07-1004 （ナビダイヤル・ 有料） 03-6739-3333 （有料） （全て平日 8:30-17：00） |
企業詳細
| 企業名 | 楽天グループ 株式会社 |
| 設立日 | 1997年 |
| 創業者 | 三木谷浩史 |
| 設立国 | 日本 |
| 本社住所 | 東京都世田谷区玉川1丁目14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | インターネットサービス （ポータルサイト、オンラインモール運営等） |
Yahoo
Yahooの連絡先（日本）
Yahoo！JAPANへの電話問い合わせは基本できません。
お問い合わせフォームから送信してください。
| Yahoo！JAPANヘルプセンター | 問い合わせフォーム |
| ヤフーウォレット ヘルプ | 03-6214-0743 |
| Yahoo！カード （カードが手元に ある場合） | 0570-058-200 （24時間365日） |
| Yahoo！カード （カードが手元に ない場合） | 0570-068-200 （平日 9:30-17：30） |
企業詳細
| 企業名 | Yahoo！ |
| 設立日 | 1994年 |
| 創業者 | ジェリー・ヤン デビィット・ファイロ |
| 設立国 | アメリカ合衆国 |
| 日本法人 | ヤフー株式会社 |
| 本社住所 | 東京都千代田区 紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー |
| 事業内容 | 業内容 ポータルサイト運営 インターネット広告 ブロードバンド関連事業 オークション関連事業他 |
PayPay
PayPayの連絡先
| PayPayカスタマーサポート（総合窓口） | 0120-990-634（24時間年中無休） |
| PayPay紛失・盗難専用窓口 | 0120-990-633 （24時間年中無休） |
| PayPayカードサービス全般 | 0570-09-8181 （24時間年中無休） |
| PayPayカード紛失・盗難専用窓口 | 0120-08-8181 （24時間年中無休） |
企業詳細
| 企業名 | PayPay株式会社 |
| 設立日 | 2018年 |
| 創業 | ソフトバンク㈱とZホールディングス （元ヤフー株式会社）の合弁会社 |
| 設立国 | 日本 |
| 本社住所 | 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー |
| 事業内容 | モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供 |
LINE
LINEの連絡先
LINEへの電話問い合わせはできません。
専用フォームから問い合わせしてください。
| LINEヘルプセンター | ①LINEアプリの設定から 「ヘルプセンター」 →「お問い合わせフォーム」に進む ②問い合わせの項目を選択する ③スクリーンショットなどを添えて 質問を送信する ④LINEから受付完了の自動メールが届く ⑤カスタマーセンターから回答が届く |
※LINEのヘルプセンターへのお問合せの詳しい解説はこちら
企業詳細
| 企業名 | LINE株式会社 |
| 設立日 | 2000年 |
| 代表取締役 | 出澤剛 |
| 設立国 | 日本 |
| 本社住所 | 東京都新宿区 四谷1-6-1 四谷タワー23F |
| 事業内容 | インターネット関連事業・ウェブサービス事業 |
メルカリ
メルカリの連絡先
メルカリへの電話問い合わせはできません。
専用フォームから問い合わせしてください。
| メルカリ事務局 | ①メルカリアプリの「マイページ」から 「ヘルプセンター」へと進む ②お問い合わせ項目を選びタップします ③項目をタップしていくと最後に「解決しない場合」の下に「お問い合わせはこちら」という赤文字のボタンがあるのでそこをタップ ④お問い合わせ本文に内容を記入し、必要であれば画像も添付して送信する |
企業詳細
| 企業名 | 株式会社メルカリ |
| 設立日 | 2013年 |
| 代表取締役 | 山田進太郎 |
| 設立国 | 日本 |
| 本社住所 | 東京都港区六本木 六丁目10番1号 六本木ヒルズ 森タワー18F |
| 事業内容 | フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運営 |
まとめ
何かトラブルが起きたときはとにかく早く連絡をしたいものです。
そんなときにチャットやフォーム送信では非常にイライラします。
電話でパパっと話して解決したいと思う人は多いです。
まずは落ち着いて、電話をかけさえすれば、次にするための担当の電話番号も教えてくれますので対処してみてください。
しかし、電話番号のあるサービスばかりではありません。
電話番号のないサービスは専用フォームやチャットでしか連絡はできませんが、必ず「本物」のサービス会社のフォームからお困りごとを送信してください。
焦っているときは詐欺フォームに引っかかりやすくなりますので必ず自分のアプリやパソコンから本物のサイトの専用フォームから送信してください。
ゆらぎ猫落ち着いて連絡してね
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